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Assistance

AMADA MIYACHI EUROPE propose des services d’entretien et d'assistance pour toutes les marques du groupe Miyachi, à savoir MIYACHI, MIYACHI UNITEK, MIYACHI PECO et MIYACHI EAPRO ainsi que pour les produits et systèmes MACGREGOR. Notre équipe technique dévouée, compétente et hautement motivée installe, entretient et répare ces produits et système et forme à leur utilisation.

Assistance technique

Une assistance technique est fournie pour le matériel et les logiciels commandés, que ce soit à titre gratuit sous garantie ou facturé en tant que service technique. Ces services techniques facturés couvrent les pièces détachées, la main-d'œuvre et les électrodes et peuvent soit être fournis sur appel de service soit dans le cadre d’un contrat de service technique spécial. 

La complexité des processus de production, la qualité absolue attendue et les exigences d’une chaîne d’approvisionnement « juste à temps » font du service technique à l’installation, la formation, la maintenance et la réparation un atout majeur pour garantir un temps de fonctionnement maximal, la souplesse des opérations au quotidien et une durée de vie utile optimale des produits.

Amada Miyachi Europe propose également des services de consultation technique sur l’élaboration des composants, le développement de processus de production, l’optimisation de la production et l’intégration des systèmes.

Assistance d’application

Nos centres technologiques offrent une assistance au développement d’applications techniques et au dépannage dans nos principales technologies : Soudage laser, marquage laser, soudage par résistance, brasage par refusion Hot Bar, Heat-Staking, distribution de fluide, systèmes

Nos centres technologiques proposent gratuitement des tests de faisabilité, des services (de consultation) complets en matière de développement d’applications, l’optimisation des paramètres de processus, la qualification des processus et le dépannage in situ.

Nos laboratoires détiennent en stock une grande diversité d’équipements Hot Bar, de soudage par résistance, de lasers, de robots CNC et de distributeurs ainsi que des équipements de diagnostics tels que des extratomètres, équipements de coupe transversale, sondes thermiques pour mesurages in situ et équipement de microscopie. Nous proposons également sur demande des tests de fuite d’hélium.

Service clientèle

Nous nous faisons un plaisir de répondre à toutes vos questions d’ordre technique, de vous expliquer les avantages de l’entretien à distance et de vous fournir la pièce de rechange dont vous avez besoin.

Si vous désirez contacter Amada Miyachi Europe pour une intervention d’entretien, de réparation ou d’assistance technique, cliquez sur Contacts et un expert du service technique de votre région vous contactera.

Demandez à notre équipe d’assistance