Sie sind hier

Technischer Kundendienst

AMADA MIYACHIE EUROPE bietet für alle Marken der Miyachi Group, darunter MIYACHI, MIYACHI UNITEK, MIYACHI PECO und MIYACHI EAPRO sowie Produkte und Systeme von MACGREGOR einen Kundendienst und technische Unterstützung an. Das engagierte, sachkundige und hochmotivierte technische Serviceteam freut sich, diese Produkte und Systeme zu installieren und zu warten und bietet zudem Schulungen an.

Technischer Kundendienst

Unsere Serviceleistungen erstrecken sich für Hardware und Software auf den kostenlosen technischen Service im Rahmen der Herstellergarantie. Wir bieten zudem einen gebührenpflichtigen technischen Service für Ersatzteile und Arbeitszeit sowie Elektroden an, der je nach Einsatz individuell berechnet oder pauschal im Rahmen eines gebührenpflichtigen Servicevertrages abgerechnet wird. 

Komplexe Produktionsprozesse, hohe Qualitätserwartungen und die Anforderungen der JIT-Lieferkette machen den technischen Service für Installation, Schulung, Wartung und Reparatur zu einem wichtigen Gut, das minimale Stillstandszeiten und den reibungslosen täglichen Betrieb sicherstellt sowie für einen langen Produktlebenszyklus sorgt.

Amada Miyachi Europe bietet auch technische Beratung in den Bereichen Bauteilkonstruktion, Produktionsprozessentwicklung, Produktionsoptimierung und Systemintegration an.

Anwendungssupport

Unsere Technologiezentren bieten technische Anwendungsentwicklung und Fehlerbehebungs-Support für unsere wichtigsten Technologien an: Laserschweißen, Lasermarkieren, Widerstandsschweißen, Bügellöten, Heat Staking, Flüssigkeitsdosierung, Systeme

Über unsere Technologiezentren bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter kostenlose Machbarkeitstests, erweiterte Anwendungsentwicklung (Beratung), Optimierung von Prozessparametern, Prozessqualifizierung und Fehlersuche vor Ort.

Unsere Labore sind mit einer großen Auswahl an Geräten für Hot Bar-Anwendungen, Widerstandsschweißen, CNC-Roboter und Dosieranlagen sowie mit Diagnosegeräten wie Zugprüfgeräten, Querschliffapparaturen, Temperatursonden für in-situ Messungen und Mikroskopie ausgestattet. Bei Bedarf bieten wir auch Heliumlecktests an.

Kundendienst

Wir freuen uns, Ihre technischen Fragen zu beantworten, die Vorteile von Remote-Services zu erläutern und das benötigte Ersatzteil zu liefern.

Wenn Sie sich mit Amada Miyachi Europe aus Wartungs- und Reparaturgründen oder zur technischen Unterstützung in Verbindung setzen möchten, klicken Sie auf Kontakte und ein technischer Service-Experte in Ihrer Region wird Ihnen behilflich sein.

Fragen Sie unser Support-Team